【インタビュー】オンラインヨガSOELUの魅力を運営社に突撃取材！/SOELU

はい！よろしくお願いします！

主に、SOELUの事業運営者として、幅広い業務に横断的に関わっています。例えば、定期的にユーザーインタビューを行ったりして、サービスの改善なども行っています。

SOELUを使ってくださる方は、僕とは属性が違う方が多いので。正直なところ、僕自身のセンスや直感だけで改善策を打ったりすると、外してしまうことが多いのです。だからこそ、定期的なユーザーインタビューでお伺いした皆さまの想いを、SOELUというサービスに反映していきたい、という想いで日々取り組んでいます。

ユーザーの皆さまが自然とフィットネスを習慣化できるように、次の2つを定期的に改善しています。

• アプリの使いやすさ
• レッスンの質と量

まず、SOELUのアプリの使いやすさについて。私たちは、エンジニアやデザイナーを外部の事業者に委託するのではなく、アプリ開発を内製化して自社で行っています。こうした内部のエンジニアやデザイナーと組んで、毎週、使いやすさ向上のために、常に改善を繰り返ようにしています。

例えば、レッスンの検索のしやすさについては、今まさに改善中です。Netflixの動画検索のように、目的別にレコメンドしてくれるような機能を開発中だったり。

そもそも、検索するのってけっこうめんどくさかったりするじゃないですか。レッスンも数が多すぎると、選ぶのも大変になります。こういった検索のしにくさで、運動を続けにくくなるような状況がないように、日々改善しています。自分に向いているレッスンをいくつか提示されれば、あとはそこから選ぶだけでいいので、ストレスなくレッスンが受けられますから。

はい。「入会したのはいいけど、使いづらいから続けられない」というのを、ゼロにするために日々改善しています。

はい。具体的には、レッスンプログラムの新陳代謝を行っています。現状のレッスンスケジュールでは、朝5時台〜夜24時まで300本/1日のレッスンプログラムを配信しているんですけど。(※2021年5月時点)

はい。ただ、ずっと同じレッスンばかりやると飽きるじゃないですか。なので、レッスンが固定化されないようにしています。定期的にインストラクターやレッスン内容を変えることで、ユーザーの皆さまが飽きないような工夫をしているわけです。

そうですね…
「レッスンプログラムの新陳代謝」と表現しましたが、入れ替わるというよりは、どんどん増えていくイメージです。もちろん辞めていかれたり、お休みされたりするインストラクターさんもいらっしゃいますが、レッスンプログラム自体はどんどん増えていますよ。

もちろんです。

SOELUでは、「運動を身近に、そして継続しやすくする」というのを大事にしています。だからこそ、次の2点がSOELUの魅力です。

• 運動を身近に感じられる
• 運動を継続しやすい仕組みが充実している

まず1つめの、運動を身近に感じられる魅力について。SOELUはコロナ禍であっても、あるいは近隣にヨガスタジオやジムがなくても、またどんなに忙しくても、朝5時台から夜24時まで、Wi-Fiや通信環境さえあればすきま時間で運動ができます。

2つめの魅力は、継続のしやすさです。Youtubeなどの動画がストックされているタイプのサービスとは違い、SOELUではLIVEレッスンを配信しています。だからこそSOELUでは、リアルタイムで先生と繋がることができます。

できます。SOELUのLIVEレッスンには、ポーズチェック枠とギャラリー枠の2種類の枠があるのですが、ポーズチェック枠で予約された方は、少人数レッスンのように受講者のタイミングに合わせた呼吸のアドバイスやポーズのアドバイスが受けられます。その場で個別に合わせたプログラムをカスタマイズしてくれるような先生もいます。特にLIVEレッスンでは、先生と顔見知りのような状態になっていく方も多いです。

ですね。特に長く続けておられる方ほど、そうなっていきやすいです。これは、LIVEレッスンならではの魅力かと。

ギャラリー枠というのは、ユーザーの皆さま側からはLIVEレッスンがリアルタイムで観れるけれど、インストラクター側からは何をしているか見えないタイプの枠です。早朝レッスンや深夜レッスンの場合、メイクも落としているし、家も散らかっているから画面オフにしたい！という方に好評です。

正直な話、インストラクターの方の選定基準はあります。私たちSOELUでは、オンラインだからこそ、特にインストラクターの方のコミュニケーション力を重視しています。

リアル店舗でのレッスンとは違い、オンラインではユーザーの皆さまに実際に触れて教えることができないので。言葉でどれだけイメージを伝えて、動作やポーズ、呼吸を伝えられるかが大事になるからですね。

オンライン指導だからこそのパソコンスキルや、SOELUの理念とのマッチ度、素直さや経験など、細かい基準はありますが、一番重視しているのはコミュニケーション力ですね。LIVEレッスンだからこそ、インストラクターの方の声かけは、レッスンの質に直結するので。そこは厳選しています。

SOELUを使っていただいている方には、初心者の方も多いですし、一方で長く使っていただいている方も多いので、初心者向けプログラムと玄人の方におすすめのプログラムがあります。

SOELUは、特に朝5時台〜9時と夜19時以降にご利用いただいている方がやっぱり多いんです。だからこそ、この時間帯は比較的レッスン枠も多くなります。

おかげさまで、ここ数年で数多くの人にSOELUをご利用いただき、初心者の方から玄人の方まで、色んなニーズを持った幅広い方にレッスンを受けていただいています。だからこそ、そうしたニーズに応えられるように、近年では変わったジャンルのレッスンも配信しています。

具体的には、次のようなジャンルのレッスンを配信しています。

• ピラティス
• ダンササイズ
• バレエ
• ボクササイズ
• 瞑想
• ラジオ体操
• ストレッチ系
• マッサージ系
• デトックス系
• 有酸素運動系

こういったジャンルは、今後も増やしていく予定です！

SOELUは、「運動を身近に、そして継続しやすくする」をミッションに、これからもっと多くの人に運動を身近に感じていただける機会を提供していきます。現在は30代〜40代の女性の方に多くご利用いただいていますが、今後は20代女性やシニア世代、そして男性にもご満足いただけるようなレッスンを配信していく予定です。これからもSOELUは進化していきますので、気になった方にはぜひ体験レッスンを受けてみていただきたいです！